当社は、メモリアルダイヤモンド・メモリアルジュエリーの製造販売サービス（以下「本サービス」といいます）の提供にあたり、お客様の個人情報を適切に取り扱うことが社会的責務であると考え、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）その他の関係法令およびガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。
1. 取得する個人情報
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得します。
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氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他の連絡先情報
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注文内容、取引・決済に関する情報（クレジットカード／デビットカード情報、銀行口座情報等）
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故人（またはペット）に関する情報（氏名、お客様との関係等）
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緊急連絡先として指定された方の氏名および連絡先
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お客様とのお問い合わせ・連絡の履歴
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ウェブサイトの利用に関する情報（アクセスログ、クッキー等）
2. 利用目的
当社は、取り扱う個人データの漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のために、以下を含む必要かつ適切な措置を講じます。
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組織的安全管理措置：個人情報保護管理者の設置、取扱規程の整備、取扱状況の点検・監査
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人的安全管理措置：従業者への教育・周知、秘密保持義務の徹底
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物理的安全管理措置：取扱区域の管理、機器・記録媒体等の盗難・紛失防止
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技術的安全管理措置：アクセス制御、不正アクセス防止、通信の暗号化
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外的環境の把握：当社は、製品製造のため、外国（スイス連邦）において個人データを取り扱います。
3. 安全管理措置
当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。
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本サービス（製品の製造、加工、鑑定、納品を含みます）の提供および履行のため
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ご注文・お見積りの受付、ご本人確認、契約の締結および履行のため
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代金の請求・決済および関連する経理処理のため
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製品の配送および配送状況のご連絡のため
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お客様からのお問い合わせ、ご相談、アフターサービスへの対応のため
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本サービスの維持・改善、品質向上および新サービスの開発のため
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お客様の同意を得た場合における、当社の製品・サービスに関するご案内のため
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法令または行政機関等の要請に基づく対応のため
利用目的を変更する場合には、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲で行い、変更内容をお客様に通知し、または当社ウェブサイト上に公表します。
4. 個人データの委託および第三者提供
当社は、以下の場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。
1. 業務の委託
利用目的の達成に必要な範囲で、以下の委託先に個人データの取扱いを委託することがあります。この場合、当社は委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
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配送業者および通関手続を行う事業者
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金融機関および決済サービス事業者
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顧客対応および注文状況の連絡に用いるコミュニケーションサービス事業者
2. その他の提供
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法令に基づく場合
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人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合
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その他お客様の事前の同意がある場合
5. 外国にある第三者への個人情報の提供（越境移転）
当社は、製品の製造のために、お客様の個人情報を、日本国外（スイス連邦）に所在するスイス法人 LONITE AG に提供します。個人情報保護法第28条に基づき、当社は、あらかじめ以下の情報を提供したうえで、お客様の同意を得るものとします。
1. 移転先国の名称：スイス連邦
2. 移転先国における個人情報の保護に関する制度：スイス連邦には、個人データの保護に関する包括的な法律として「連邦データ保護法（FADP。2023年9月1日施行の改正法）」が存在します。同国には独立した監督機関である連邦データ保護・情報公開監察官（FDPIC）が設置されており、欧州評議会データ保護条約（条約第108号）の締約国であるほか、欧州連合（EU）により個人データ保護の十分性が認められています。OECDプライバシーガイドラインの8原則に対応する制度が整備されています。
3. スイス法人 LONITE AG が講じる措置：スイス法人 LONITE AG は、当社との契約に基づき、利用目的の制限、安全管理措置の実施、第三者提供の制限、お客様からの開示・訂正・利用停止等の請求への対応など、個人情報保護法の趣旨に沿った個人情報の保護のための措置を講じています。
製品の製造にはスイス法人 LONITE AG への個人情報の提供が不可欠であるため、当該提供に同意いただけない場合、当社はご注文をお受けできないことがあります。
6. その他の個人情報の取扱い
クッキー等の取扱い： 当社のウェブサイトは、利便性の向上、利用状況の分析およびセキュリティ確保のためにクッキー等の技術を使用します。お客様は、ブラウザの設定によりクッキーの受領を拒否し、または保存されたクッキーを削除することができますが、その場合ウェブサイトの一部の機能をご利用いただけないことがあります。
保有個人データの開示・訂正・利用停止等の請求： お客様は、当社に対し、当社が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者提供の停止を請求することができます。ご請求は下記のお問い合わせ窓口までお申し出ください。当社は、ご本人であることを確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応します。手続の詳細、必要書類および手数料については、お問い合わせ時にご案内します。
マーケティング目的の利用および同意の撤回： 当社は、お客様の同意を得た場合に限り、電話または電子メール等により当社の製品・サービスに関するご案内を行います。お客様は、いつでも当社カスタマーサポートにご連絡いただくことにより、当該案内の停止を求め、または同意を撤回することができます。
個人情報の保存期間： 当社は、利用目的の達成に必要な期間に限り個人情報を保有し、当該期間の経過後または利用目的の達成後は、法令に定める保存義務がある場合を除き、遅滞なく安全に削除または匿名化します。
外部リンク： 当社ウェブサイトから第三者のウェブサイトへのリンクが設けられている場合、当該リンク先における個人情報の取扱いについて当社は責任を負いません。
本ポリシーの改定： 当社は、法令の改正または事業内容の変更等に応じて本ポリシーを改定することがあります。改定後の本ポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
最終改定日：2026年6月19日
